Інформаційна служба міста, що покликана допомагати іноземцям під час Євро-2012 у Львові не говорить іспанською мовою.

Журналіст видання “Відкритий Львів” вирішив протестувати готовність міста до екстрених ситуацій пов’язаних з іноземними громадянами. Телефонуємо на офіційний номер “Інформаційної служба міста +380322975555“, де нам пропонують обрати оператора з англійської, німецької, португальскої.

Ми говоримо лише іспанською, проте португальська схожа і надіємось хоч якось порозумітись. І тут шок: після вибору португальського оператора нам говорять “українською”, “Доброго дня, вас вітає оператор, чим можу допомогти”. Наш іноземець в шоці, повідомляє, що потрібно терміново викликати таксі та потрібен номер телефону, проте оператор і надалі вперто говорить рідною українською мовою….лише після 1 хвилини непорозумінь, на лінії зрозуміли, що це іноземець і запитали “Енгліш?”... ми говоримо: “no hablamos ingles, espanol por favor”…. на жаль, у інформаційні службі не готові допомагати іноземнцям та туристам котрі розмовлять на другій мові за поширеністю у світі. Ганьба!

А в інформаційних прес-релізах, міська влада активно розповідає, як вона надає консультації на шістьох мовах та інших за потреби. Вибачте владо, ви не готові елементарно розказати на іспанській чи іншій і двох слів!

Видання “Відкритий Львів” буде і надалі тестувати служби міста які пов’язані допамагати іноземцям.